De helft van de Vlamingen heeft geen digitaal overzicht van zijn verzekeringen

dit zegt ons onderzoek

Hoe goed weten Vlamingen eigenlijk wat ze verzekerd hebben? Om dat te achterhalen bevroeg Sinerisk in november 2025 560 Vlamingen die zelf mee beslissen over hun verzekeringen.

De conclusie: ongeveer de helft heeft geen eigen digitaal overzicht van zijn polissen, en net dat overzicht is wat mensen het meest vragen.

Key takeaways

• 22% van de Vlamingen houdt zijn verzekeringen op geen enkele vaste manier bij; 27% bewaart alles in papieren mappen.
• Slechts 21% raadpleegt polissen via een online portaal van de verzekeraar, en amper 3% houdt zelf een gestructureerd overzicht bij.
• 68% van de geïnteresseerden noemt “een overzicht van al mijn verzekeringen op één plek” de waardevolste functie van een verzekeringsapp, met voorsprong nummer één.
• 54% van de Vlamingen staat open voor een digitale verzekeringsapp; bij 25- tot 29-jarigen loopt dat op tot 62%.
• Zonder overzicht is het moeilijk om over- of onderverzekering op te merken. Daarom is het aan te raden je situatie elke twee jaar te laten herbekijken door je makelaar of adviseur, het best voorbereid met een gecentraliseerd overzicht.

Waarom dit onderzoek?

Verzekeringen stapelen zich op doorheen een leven. Een autoverzekering bij de eerste wagen. Een brandverzekering bij de eerste woning. Een familiale, een hospitalisatie, een schuldsaldo, misschien een rechtsbijstand die ergens in een pakket zat.

Elk van die polissen is op zich logisch. Maar samen vormen ze zelden een geheel dat iemand nog overziet. Wij wilden weten: hoe beheren Vlamingen die verzameling vandaag, en wat missen ze?

Hoe is het onderzoek uitgevoerd?

Het onderzoek werd in november 2025 uitgevoerd bij 560 Vlamingen tussen 25 en 59 jaar, verspreid over de vijf Vlaamse provincies. Alle respondenten beslissen zelf of mee over de verzekeringen in hun huishouden. De bevraging peilde naar hoe mensen hun polissen vandaag bijhouden, welke noden ze ervaren, hoe ze tegenover een digitale verzekeringsassistent staan en welke drempels ze daarbij zien.

Bij meerkeuzevragen konden respondenten meerdere antwoorden aanduiden, percentages tellen daardoor niet op tot 100.

Resultaat 1: hoe houden Vlamingen hun verzekeringen bij?

De meest gekozen “bewaarplek” is geen plek, maar een persoon: 44% rekent op de verzekeringsmakelaar om het overzicht te bewaren. Daarnaast bewaart 27% zijn polissen in papieren mappen, en heeft 22% helemaal geen vast systeem.

Zelf digitaal opvolgen blijft de uitzondering: 21% gebruikt een online portaal van de verzekeraar, en slechts 3% houdt een eigen gestructureerd overzicht bij in Excel of een ander document.

Grafiek 1 hier te downloaden

De optelsom is opvallend: wie niet toevallig een digitaal portaal gebruikt of een uitzonderlijk goed geordende map heeft, kan zijn eigen verzekeringssituatie niet in één oogopslag zien. Het overzicht ligt bij de makelaar, op papier of nergens.

Resultaat 2: wat willen mensen het liefst?

Aan de respondenten die openstaan voor een digitale verzekeringsassistent (n=300) vroegen we welke functies ze het waardevolst vinden. Eén antwoord springt eruit: 68% kiest voor een overzicht van al mijn verzekeringen op één plek.

Dat is ruim boven de tweede plaats, die gedeeld wordt door “inzicht in mogelijke besparingen”, “checken of ik goed verzekerd ben voor mijn persoonlijke situatie” en “alle informatie bij de hand via smartphone” (elk 50%).

Grafiek 2 hier te downloaden

De vraag naar overzicht is dus geen detail in de marge. Ze staat met voorsprong bovenaan, bij dezelfde mensen die aangeven dat ze vandaag geen systeem hebben, of op papier werken.

“Ik weet dat ik ergens verzekerd ben… maar waar staat dat nu eigenlijk?” Dat gevoel, zo blijkt, is geen persoonlijke tekortkoming. Het is de norm.

Wat betekent dit? Over- en onderverzekering blijven onzichtbaar

Tot hier de cijfers. Wat betekenen ze?

Wie zijn polissen niet op één plek ziet, kan moeilijk beoordelen of zijn dekking nog klopt. Dat leidt in de praktijk tot twee stille problemen.

Oververzekering: je betaalt voor dekkingen die elkaar overlappen. Denk aan een reisbijstand die zowel in je familiale polis als via je kredietkaart loopt, of een gelijkaardige rechtsbijstand die in twee pakketten zit. Die dubbele premies komen elk jaar terug, zonder dat iemand ze opmerkt.

Onderverzekering: je leven verandert, je polissen niet. Een verbouwing, een nieuwe gezinssituatie, een zelfstandige bijverdienste of thuiswerk kunnen een polis achterhaald maken. Het risico is er, de dekking niet.

Beide problemen hebben dezelfde oorzaak: niemand ziet het geheel. Niet omdat mensen nalatig zijn, maar omdat het systeem versnipperd is: polissen bij verschillende maatschappijen, afgesloten op verschillende momenten, bewaard op verschillende plekken.

De aanbeveling: laat je situatie elke twee jaar herbekijken

Uit dit alles volgt een eenvoudig advies: laat je verzekeringssituatie minstens om de twee jaar evalueren door je makelaar of een andere adviseur. Twee jaar is kort genoeg om veranderingen in je leven op te vangen, en lang genoeg om het haalbaar te houden.

Zo’n evaluatie levert het meest op als je goed voorbereid aan tafel zit. Wie een volledige lijst heeft van al zijn polissen, ook die elders lopen, met dekkingen, premies en vervaldata, geeft zijn adviseur het volledige plaatje. Dan pas kan die echt beoordelen waar je dubbel zit en waar je gaten hebt.

Een gecentraliseerd overzicht is dus geen vervanging van je makelaar. Het is de beste voorbereiding op het gesprek met je makelaar.

Dat is precies waar Sinerisk op inzet: je uploadt je polissen en ziet in één oogopslag welke verzekeringen je hebt, wat elke polis kost op jaarbasis en wanneer welke vervalt. Geen vervanging van je makelaar of verzekeraar, wel een extra laag die ervoor zorgt dat jij zelf beter begrijpt hoe je beschermd bent.

Conclusie

Vlamingen zijn goed verzekerd op papier, soms letterlijk. Maar het overzicht over al die polissen ontbreekt bij ongeveer de helft, terwijl net dat overzicht met voorsprong de grootste vraag is. Zonder overzicht blijven dubbele dekkingen en gaten in de bescherming onzichtbaar.

De oplossing hoeft niet ingewikkeld te zijn: verzamel je polissen op één plek, en neem dat overzicht om de twee jaar mee naar je makelaar. En vaak begint meer rust rond verzekeringen gewoon met die ene simpele stap: alles eens samen bekijken.

Veelgestelde vragen

Hoeveel Vlamingen hebben geen overzicht van hun verzekeringen?

Uit onderzoek van Sinerisk (november 2025, n=560) blijkt dat 22% geen enkel vast systeem heeft om polissen bij te houden en 27% alles in papieren mappen bewaart. Slechts 3% houdt zelf een gestructureerd digitaal overzicht bij.

Wat is oververzekering?

Oververzekering betekent dat je voor hetzelfde risico meerdere keren verzekerd bent, bijvoorbeeld een reisbijstand in je familiale polis én via je kredietkaart. Je betaalt dan dubbele premies zonder extra bescherming.

Wat is onderverzekering?

Onderverzekering betekent dat je dekking niet meer aansluit bij je werkelijke situatie, bijvoorbeeld na een verbouwing of gezinsuitbreiding. Bij schade word je dan niet of onvolledig vergoed.

Hoe vaak moet ik mijn verzekeringen laten nakijken?

Een goede vuistregel is om je volledige verzekeringssituatie minstens om de twee jaar te laten evalueren door je makelaar of adviseur, en extra bij grote levensgebeurtenissen zoals verhuizen, samenwonen of een kind.