Support – Ondersteuning voor Sinerisk
Heb je een vraag over Sinerisk?
Loop je ergens vast?
Of merk je dat iets niet goed werkt?
Neem contact met ons op via support@sinerisk.be
We helpen je zo snel mogelijk verder.
Waarvoor kan je ons contacteren?
Je kan ons supportteam contacteren voor vragen over onder andere:
- je account of toegang tot de app
- technische problemen of foutmeldingen
- het opladen of verwerken van documenten
- onduidelijkheden over functies in de app
- feedback of suggesties om Sinerisk te verbeteren
Belangrijk om te weten
Sinerisk is een ondersteunende digitale laag bovenop bestaande verzekeringen.
Sinerisk is geen verzekeraar en geen makelaar. De app helpt je om meer overzicht, inzicht en houvast te krijgen in je verzekeringen en in schadeprocessen.
Hoe contacteer je ons?
Stuur je vraag naar:
Om je sneller te kunnen helpen, vermeld je best:
- het e-mailadres waarmee je Sinerisk gebruikt
- een korte beschrijving van het probleem
- screenshots indien relevant
- op welk toestel of in welke situatie het probleem zich voordoet
Antwoordtermijn
We proberen supportvragen zo snel mogelijk te beantwoorden.
Bij complexere vragen kan het iets langer duren, maar we laten je niet in het ongewisse.
Feedback welkom
Sinerisk wordt gebouwd vanuit een duidelijke missie: mensen meer duidelijkheid en rust geven rond iets dat bedoeld is om hen te beschermen. Feedback van gebruikers helpt ons om die ervaring beter, eenvoudiger en nuttiger te maken.
